A Engeloc Tools, empresa integrante do Grupo Engeloc, valoriza a transparência, a segurança e a privacidade dos dados de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas em nossos canais digitais e físicos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de Informações
Coletamos dados pessoais e comerciais por meio de:
· Informações fornecidas no cadastro (nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço);
· Dados de pagamento e faturamento para finalização de compras;
· Informações de navegação em nosso site (cookies, IP, histórico de acesso);
· Dados fornecidos em comunicações de atendimento ao cliente.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
· Processar pedidos, emitir notas fiscais e realizar entregas;
· Garantir a segurança das transações e prevenir fraudes;
· Melhorar a experiência de navegação e personalização dos serviços;
· Entrar em contato sobre pedidos, promoções e novidades (mediante consentimento);
· Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Base Legal para o Tratamento de Dados
O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:
· Execução de contrato;
· Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
· Exercício regular de direitos;
· Legítimo interesse da Engeloc Tools;
· Consentimento do titular, quando necessário.
4. Compartilhamento de Dados
A Engeloc Tools não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:
· Processamento de pagamentos com instituições financeiras;
· Serviços de entrega e logística;
· Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
· Prestação de serviços por parceiros contratados, sempre sob cláusulas de confidencialidade e segurança.
5. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em ambiente seguro, com medidas técnicas e administrativas para prevenir acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
· Utilizamos criptografia, firewalls e protocolos de segurança em todas as transações online;
· O acesso aos dados é restrito a profissionais autorizados e treinados.
6. Retenção de Dados
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais, contratuais e regulatórios.
7. Transferência Internacional de Dados
Caso haja transferência de dados para servidores localizados fora do Brasil, garantimos que isso ocorrerá em conformidade com a LGPD, mediante mecanismos de proteção adequados.
8. Direitos do Titular dos Dados
O titular dos dados pode, a qualquer momento:
· Solicitar acesso, correção ou atualização de seus dados;
· Requerer a exclusão de informações, quando permitido por lei;
· Revogar o consentimento para comunicações de marketing;
· Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor de serviço.
9. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para:
· Melhorar a experiência de navegação;
· Personalizar conteúdos e anúncios;
· Analisar métricas de desempenho.
O usuário pode desativar os cookies em seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.
10. Política de Terceiros
Nosso site pode conter links ou utilizar serviços de terceiros (como ferramentas de análise, redes sociais e gateways de pagamento), que possuem políticas de privacidade próprias. Recomendamos a leitura dessas políticas ao utilizar tais serviços.
11. Alterações nesta Política
A Engeloc Tools reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site. Recomendamos a consulta periódica.
12. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
engeloctools@engelocgroup.com